Versand & Rückgabe

Sie können über

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Wir arbeiten mit der DHL zusammen. Hier erhalten Sie eine Trackingnummer, worüber Sie Ihre Sendung nachverfolgen können.

Wir bieten einen internationalen Versand an. Je nach Menge und Länderkategorie unterscheiden sich hier die Lieferkosten. Für eine vorab Information gerne an hello@toweltogo.com schreiben.

Sie haben 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, den Fall zu melden. Hierzu schreiben Sie bitte eine Mail an hello@toweltogo.com mit genauer Schilderung der Reklamation und wir kümmern uns, um alles Weitere. Die Rücksendegebühr tragen wir. Nach Eingang der Ware in unser Lager wir das Geld zurückerstattet.

Wichtig; die Trackingnummer für die Rücksendung sollte zu Ihrer Sicherheit bewahrt werden, bis die Retoure abgeschlossen ist.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands kostet 5,5 Euro.

Die Lieferzeit innerhalb von Deutschland beträgt 3-5 Werktage. Je nach Land unterscheidet sich die Lieferzeit und kann bis zu 2 Wochen dauern.

Sie haben nach Erhalt der Ware ein14-tägiges Rückgaberecht. Hierzu schreiben Sie bitte eine Mail an hello@toweltogo.com mit Angabe von Gründen der Rücksendung und schicken es einfach zurück. Die Rücksendegebühr trägt hier der Kunde selbst. Nach Eingang der unbeschädigten Ware in unser Lager wir das Geld zurückerstattet. Produkte und Produkt-Verpackung dürfen nicht beschädigt sein.

Wichtig; die Trackingnummer für die Rücksendung sollte zu Ihrer Sicherheit bewahrt werden, bis die Retoure abgeschlossen ist.

Natürlich. Hierzu schreiben Sie bitte eine Mail an hello@toweltogo.com mit Angabe zu Ihren Wünschen.